Wish方面表示，2018年，Wish平台主要围绕完善平台、弥补缺漏进行了一系列政策技术升级。2019年，平台将围绕“确定性”进行政策引导，帮助商户降低运营成本，提供更多流量支持，为好产品好商户提供更加稳定的流量。
2018年，Wish平台经历了较多的改变与调整。这些调整和变化的原因是什么？又带来了怎样的效果？Wish中国区技术负责人Shiqi近日在Wish年度卖家大会发言称，2018年Wish平台在商户端和用户端分别做了些以下改变和调整，商户端：误导性产品政策、2000美元预缴注册金政策、物流欺诈罚款政策等多项新政策发布；用户端：新的欺诈用户模型上线、特殊地区屏蔽功能上线、Wish system话术优化等技术升级、功能优化同步推出等。针对这些改变和调整Wish中国区技术负责人Shiqi在2018Wish年度卖家峰会上首次做出回应，并全面解答了2019年Wish平台的技术、政策走向。
2018年Wish主要政策回顾Wish中国区技术负责人Shiqi表示，从技术层面来说，2018年，Wish面临的主要大环境变化包括：欺诈行为增加。无论是卖家还是买家，平台上的欺诈行为开始增加，进而影响到平台的整体数据。物流红利减少。2018年开始，行业整体的物流红利开始减少，Wish平台通过物流整合上线，、降低物流占款的方式帮助商户减轻物流压力。VAT税收。VAT的影响不仅仅是用户需要支付更多的购买成本，对用户购物体验上的不利影响更深远。Wish面对这样的大环境变化，在2018年也推出了众多新政策。
1、综合发力控制欺诈行为针对欺诈行为的增加，Wish平台从技术和政策两方面综合发力，成功控制住平台的欺诈行为。用户端全面上线欺诈用户屏蔽模型，对恶意退款买家进行屏蔽；优化Wish System话术，对合理延时的包裹引导用户更耐心地等候；允许商户发起地址校验，该功能已经部分开放，很快将全面开放；Wish还推出了特殊地区屏蔽功能。以上这些技术、政策的提升，带来了平台整体退款率下降超过10%。商户端误导性产品政策、虚假物流信息罚款政策、预缴注册金政策的相继上线，实现了商户端欺诈行为的迅速减少，保障了平台的公正健康，更保障了绝大多数合规商户的合法权益。
2、政策逻辑待升级2018年，Wish平台也面临着一些内部挑战。虽然Wish平台基于算法的流量很高，但不完美，所以给予了欺诈行为生存的空间；商户政策补漏，影响了商户预期，并增加了运营成本。这些问题都将在2019年予以尽快解决。
3、自营店铺的运营Wish自营店铺已经运行了一段时间，实际上店铺的主要目的并非抢夺流量自我发展，而是测试平台新功能以及新兴市场的运营模式，从而帮助平台调整市场政策及策略。而未来，Wish将会开放一个跨境供应商平台，将部分商户转化为供应商接入Wish，促进这种模式及市场的发展。2019年平台政策方向2018年，Wish平台主要围绕完善平台、弥补缺漏进行了一系列政策技术升级。2019年，Wish平台将会围绕“确定性”进行政策引导，帮助商户降低运营成本，提供更多流量支持，为好产品好商户提供更加稳定的流量，取缔不良商户及产品的生存空间。
1、流量政策，新的评分系统Wish将新增一套新的产品评分系统，到时候产品质量、产品价格、发货时效、各种物流相关指标都将影响产品的评分，也会从更长维度的复购率对产品进行评估。新设店铺评分体系升级现有的店铺评分体系，并应用于平台的一些核心指标（如流量）上，店铺评分将赋予产品更多加权，引导商户专注于店铺的运营；通过分层的商户政策，提升商户的资金使用效率；一些新的平台工具及项目，也将向高评分的店铺优先开放测试。
2、库存管理与采购成本2018年因为流量的不确定性导致了一定的库存管理压力和采购成本的上升，在2019年，Wish将通过政策降低流量分散性，引导商户开展精细化运营，实现店店有爆款的更均衡的成长环境。
3、罚款与免责2019年，对于恶意欺诈的商户，Wish平台将继续加强政策管理，同时，也将改进相应政策，对于偶然失误导致的违规进行特殊处理甚至是免责，实现政策更加人性化。
4、促销活动关于促销活动这个部分，无论是Fall Sale、Black Friday、Boxing Day，还是其他的平台促销活动，活动中所产生的促销成本也都是由平台承担，集中优势资源实现收支平衡对平台和商户的发展都很重要。Wish平台需要资源去开展可持续的运营发展，尤其是促销活动的开展。更高的产品价格意味着单个产品更多的收入，但对产品的销售又有潜在的影响，更低的价格意味着更高的复购率，但实际收入可能并不高，如何在价格、销量、收入之间寻找一个惠及平台、商户等多方的平衡点，平台将优化定价规则。目前，Wish平台正在策划开发热销产品协同定价的机制，选定热销产品，邀请商户进行降价销售，平台则提供流量的保障，此举将作为ProductBoost的有益补充，切实惠及商户。
5、人民币定价2019年年初，平台将开放人民币定价，尽量减少汇率波动给Wish中国商户带来的运营风险。
6、物流政策走向物流是2018年Wish平台重点提升的发展环节，2019年，全球经济政治依然有很多不确定因素，平台的物流政策走向将更多地倾向于引导而非管制。线上化与平台化2019年，Wish将继续深化完成物流渠道的线上化与平台化，通过渠道引导和流量控制的方式提升各个渠道的效率，通过价格杠杆的方式引导商户选择更优质的物流渠道。VAT全球解决方案围绕VAT征税的潜在风险，除了加强与相关国家地区的政府合作外，平台将尽快推出物流保险服务，引入更多保险公司，提供尽可能广泛的保险覆盖，免除商户的后顾之忧。合并订单EPC合并订单服务实现了集中平台资源最大化提升物流效率，未来，通过整个Wishpost的线上化，平台将更积极的对接优质物流方案，实现更细致的服务，包括每个仓之内的首公里配送服务、每个仓的仓内调拨服务等。
以上，在Wish的这次年度峰会上Wish中国区技术负责人Shiqi在不仅回答了2018年Wish卖家的顾虑之外，还阐述了Wish平台2019年的技术、政策走向。在2018年，Wish平台多项重大政策陆续发出，平台退款率降低、欺诈行为断崖式减少，都为2019年的发展打下了良好的基础，Wish商户在开展2019年的店铺运营规划时，要参考平台政策变动，紧跟平台发展方向，与Wish平台共同建造一个更好的跨境电商平台。
