随着新型高科人才和产业的发展，传统产业一再受到冲击，AI产品或是解决方案进入传统行业已经不再是新鲜事了。反观人工智能和大数据日益解决人类问题的决策权力中心，一边是由于个人隐私保护、身心安全等因素产生的担忧和畏惧，另一边则是对机器人时代到来取代人类的恐慌和焦虑，在工业机器人之后，服务机器人也要展开“换人”模式了。
然而，从人类劳动层面考虑，机器人在工作上取代人却让人类的未来更自由一点。对于餐饮业传菜员、酒店服务员、小区保安们来说，工作常常不与快乐、充实挂钩，反而与过度疲劳、不低的危险几率等负面印象对等。也许，AI的到来和应用，从一开始就首先考验了人们的判断力、勇气、眼光和培养能力。
在最近几年当中的世界机器人大会、国际机器人新闻当中，我们发现国内的机器人专家也开始常常活跃在世界舞台上，其中上海擎朗智能Keenon自与海底捞、香天下、辣府、碧桂园等服务业巨头合作后，便开始在服务业打下不小的名气。擎朗智能Keenon的创始人李通曾说，从一出校园就凭着一股子热情捣鼓机器人创业，从一无所有到慢慢积累了一些成绩，八九年的光阴稍瞬即逝，但是初心却没有改变过，重复乏味、忙碌辛苦的工作那么多，让机器人能够真正帮助人，而人们去做些更有意义的事，又为什么不值得呢?
在送餐机器人进入海底捞，进而成为顾客们喜爱、客户们最青睐使用的主打机器人产品后，擎朗智能还推出了与送餐机器人来自同一家族的Peanut系列：迎宾机器人、引导机器人、收盘机器人等。其中迎宾机器人从外形设计到内部系统，都非常适合现代新型公司和企业，而且有了它的出现，无论是酒店服务、餐饮待客、企业迎宾，都有了一道更喜人的风景线，迎接客人这一环节不仅省去了不必要的人力付出，减少了等待的焦虑和疏忽的几率，还增添了迎宾环节的舒适度和趣味性。
迎宾机器人外形非常Q萌，圆乎乎胖乎乎的样子，像个乖巧的小朋友一样，结合常用的语音模式，十分具有吸引力。它的底盘和送餐机器人一样稳固顺畅，集合“激光雷达扫描定位导航+深度视觉学习+智能避障系统”等技术优势，能够保证长时间稳定运行。餐饮酒店等放在门口，接到客人后，迎宾机器人用亲切的语言进行问候，然后根据指定的地点进行准确引导，而这一过程不仅让客人感到非常新奇，还吸引了很多过往的顾客和路人，大家纷纷要求合照，还提高了餐厅、酒店、商场等的客流量。
