腾讯企点客服机器人如何使用会话记录？_腾讯新闻
机器人会话记录检索 【账户中心】-【智能客服】-【机器人质检】中的“会话记录”选项，点击即可查询客户与机器人 [详细]
2020-06-20 16:05
腾讯企点客服机器人如何与机器人进行问答测试？_腾讯新闻
在账户中心-【智能客服】-【问答测试】页面中，企业可体验与机器人对话，测试知识库匹配能力。目前不会测试到寒暄库，但不影响用户实际与机 [详细]
2020-06-19 14:18
腾讯企点客服机器人如何设置多轮问答？_腾讯新闻
多轮问答支持机器人多次主动提问，搜集客户提问关键信息进行二次提问，提升问答效率与准确性。 在账户中心 -【智 [详细]
2020-06-19 05:48
腾讯企点智能客服如何设置机器人对外形象？_腾讯新闻
在账户中心-【智能客服】-【基础设置】页面中，企业可以为智能客服设置对外形象，包括昵称、头像（支持本地上传）、欢迎语（支持文字+表情 [详细]
2020-06-19 01:32
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