3月15日，也正是国际消费者权益日，在这一天，人们更多的将目光放在了各行各业的产品质量问题上。而就在3月15日，一加科技CEO刘作虎发微博表示，一加9系列将可享受2年的官方质保服务。
刘作虎在微博中表示，他认为，作为旗舰机皇，一加9系列不仅要做到产品方面领先行业，也要在服务方面做到更好。并且指出，目前经过调研数据发现，旗舰机用户的换机周期集中在2年左右。所以一加9系列提供2年质保，意味着整个使用生命周期都能享受官方质保。
并且，刘作虎还提到“这个决定很容易招人恨，会让友商很难做，甚至会黑我们，说一加把成本加到定价里了等等等等。。”不过刘作虎依然决定，要给买一加9系列用户最好的服务保障并且欢迎友商都来跟进。
对于一加9采用2年官方质保这件事，对于消费者来说自然是一件好事，随着手机对人们的生活越来越重要，并且换机时间逐渐延长，对于质保的考验尤为重要。随着手机的发展集成化程度越来越高，“牵一发而动全身”一点小的问题都将被放大，造成用户的损失，能够提供更长的质保是每一个用户都原因看到的。不过这对于品牌来说也是一种挑战，也确实希望行业中能有更多品牌去延长质保，为消费者的体验保驾护航。
