目前线上线下融合趋势明显，京东全渠道布局也为手机发烧友们带来更创新的服务体验。从今年4月起，京东到家开启了在数码3C品类中通讯全品类商品的销售，京东专卖店、迪信通等多家大型连锁门店已上线京东到家App及小程序，各大手机品牌线下门店也陆续上线。
在京东购买三星Galaxy Note 20系列除了支持1小时达之外，京东还为用户带来12期分期免息优惠，降低了消费者换机成本。值得注意的是，京东通讯、三星、京东到家三方在“即时配送”领域达成合作，三星超过100+合作门店已上线京东到家，为消费者提供购机1小时极速服务。在京东下单，通过数据打通，可以直接从消费者配送地址临近的三星门店承接，由京东到家即时配送，目前已完成全国43个城市预售和首发最快1小时送机到家。
三星Galaxy Note20系列正式发布，超高品质的屏幕，专业级拍摄体验以及强劲的配置性能都呈现出了2020年顶级旗舰手机的实力，不仅如此，独特的增强版S Pen以其最低仅9ms延迟的书写体验更是为新机注入了犀利的灵魂，值得一提的是，当用户使用增强版S Pen搭配升级版三星笔记使用后，还可享受到更多的便捷与乐趣。另外，此次三星Galaxy Note20系列还为消费者带来了多个高颜值配色，特别是迷雾金版本，已成为了当下科技时尚新潮流的代表。一直以来，京东和三星作为战略合作伙伴始终保持密切的合作关系，三星Galaxy Note20系列在京东上的首发，也是双方又一次强强联手，携手为消费者提供最优质的产品和服务的合作。
始终把用户体验放在第一位是京东手机一直以来的服务宗旨，除了不断为消费者带来丰富多元的新机供应依赖，京东更洞察消费趋势，在服务维度和能力上不断提升，构建了更全面的平台服务标准，除了开创行业先河的1小时达服务，围绕全流程，京东手机更是打造了矩阵式的服务 “大礼包” ——“30天无理由退货”“先用后付” “以旧换新”和365天换新的“30365”放心换等服务，全方位为消费者保驾护航。
以服务品质赢得消费者信赖，已成为5G手机消费的重要抓手，京东通讯、三星、京东到家三方在“即时配送”领域达成合作正在成为好产品+好渠道+好服务的合作典范，为手机市场竞争树立了标杆。未来，京东通讯将继续加强与品牌的合作协同，以更优质的产品和更全面、贴心的服务，推动5G的推广与普及，让更多消费者尽情的享受5G生活。
