宽带不限流量是因为在使用宽带过程中不产生额外的成本。手机流量按量收费的模式是多种因素共同作用的结果。主要包括:避免与宽带形成竞品、差异化产品设计的要求,最重要的是防止出现流量收入天花板。
手机流量按量收费,避免与宽带形成竞品
任何产品的卖点都是区分场景和用户群的,运营商的流量和宽带也一样。
宽带的产品卖点:高网速、高流量、高稳定、不限量、地点固定。
移网流量的卖点:高网速、按量计费、随身使用。
可见,除了“高网速”外,宽带和流量的卖点是不重合的。这种区隔化的产品设计避免了二者形成竞品关系。由于现有的三家运营商都是全业务运营,同时拥有宽带和移动网两个产品线。一旦这两条产品线(宽带和流量)形成竞品关系,就会互相挤占市场,互相影响,降低整体收入。所以必须采用差异化计费模式,宽带按时间收费(包月、包年),流量按使用量收费。这样可从根本上杜绝二者形成竞品关系。
所以,移网只能按量收费。
手机流量按量收费,满足差异化产品设计的要求
这里说的差异化产品是指与其他竞争对手产品而言。例如移动推出99元20G全国流量的套餐,联通对应推出98元20G全国流量+今日头条定向流量的竞品。依靠提高套餐内流量总量,附加其他低成本流量可以提高竞争优势。不同流量类型的组合也可以丰富流量产品线,覆盖不同人群,与对手开展差异化竞争。
用户需求决定了手机套餐内流量多少
手机套餐内包含流量的多少,是运营商根据用户需求不断调整的。
在3G时代,移动互联应用不够丰富,用户使用流量主要用来浏览新闻、网页、QQ等低流量应用,每月1个G的流量足够人们正常使用。在4G时代,随着视频、游戏、直播等高流量应用的普及,运营商也增加了套餐内流量的容量。腾讯王卡的40G定向流量、冰激凌的20G封顶流量、移动花卡的30G视频流量等都是根据用户的实际需求制定的。过多的套内流量会形成浪费,增加运营成本,也不易形成阶梯式的价格体系。
如果流量不限量,必然形成收入天花板
宽带的不限量特点决定不能在使用量上做差异化产品。宽带收入的增长只有三种方式,第一是提高宽带价格,第二个是提高宽带速率,第三个就是新增加用户。
为了避免流量产品也处于宽带同样境地,运营商只能选择按使用量收费的模式。一旦流量变成不限量使用,受“价格短板”效应的影响,在同一地区,只能存在一个流量价格,这个价格就是流量收入的天花板。要突破这个天花板,只能增加用户量。在我国移动用户饱和的情况下,新增用户越来越少。所以,流量不能无限量使用。
综上,流量产品作为运营商最重要的收入来源,在计费模式上一定会采用对运营商自身最有利、最有操作空间的方案。而且,现有的计费系统不支持流量按时间收费。所以宽带可以无限量使用,而手机流量只能按使用量计费。