通信行业怎样迎接“疫情大考”？因疫情中国手机用户数量暴减是怎么回事？针对公众关注的问题，3月25日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，相关部门负责人进行了回应。
通信行业经受住疫情大考
疫情面前，巨大的流量压力考验着各国运营商网络，国外已经有多家运营商网络告急。我国通信行业如何经受疫情大考？
工业和信息化部信息通信管理局局长韩夏介绍，疫情发生以来，国家通信行业实现了网络不堵、服务不断、性能不降，确保了网络畅通。疫情期间，新建的4G和5G基站超过6.3万个，进一步提升了网络能力，夯实了通信服务保障的网络基础。同时，加强5G网络部署和应用，迅速完成了火神山、雷神山等重点场所的通信保障任务和5G覆盖。
截至目前，全国通信行业累计投入的通信保障人员35.7万人次，各类保障车辆17.4万辆次，有力保障了全国通信网络的平稳运行，所以我们国家的网络非常稳定，没有像境外那些出现网络瘫痪。下一步，我们还将推动基础电信企业以5G独立组网为目标，加快推进主要城市的网络建设，做好5G的站址资源、用电和频率等保障，目前来讲，截止到去年底我们国家5G基站建设有13万个，今年还要进一步加大建设力度。
保障5000万学生“停课不停学”
韩夏介绍，为了保障延期开学期间“停课不停学”，教育部会同工信部开通了国家中小学网络云平台，组织中国电信、中国移动、中国联通、百度、阿里、华为、网宿科技等7家企业提供技术支持和通信保障，协调相关的企业提供了7000台服务器，90个T的网络带宽资源，能够满足5000万的学生同时在线学习。截至3月24日，国家中小学网络云平台共播出小学、初中、普通高中课程1917堂，浏览量累计达9.94亿次，访问量累计达7.75亿人次，通过平台进行在线学习的学生累计超过1.95亿人次。
韩夏说，根据教育部对平台的运行保障需求，工信部组织互联网企业通过调配计算、存储、分发等资源，保障平台的应用服务平稳。组织基础电信企业调配带宽和短信资源，保障平台网络和短信通道顺畅。自2月17日开通以来，根据中央电教馆的统计，这个平台已经开设了119门的学科课程，在各企业的共同努力下，整个系统运行非常的平稳通畅，下一步工信部继续加强协调统筹、做好全国中小学停课不停学的相关保障支撑工作。
5G典型应用成为新型消费模式
工业和信息化部新闻发言人、信息技术发展司司长谢少锋表示，为了推动复工复产、释放新兴消费的潜力，工信部组织产业界加强协作、充分发挥5G的技术优势，探索培育了一批5G典型应用。
在电商领域，打造了5G＋VR全景虚拟购物导购云平台，用户利用手机就可随时浏览云货架、云橱窗，可实现360度全景、720度无死角购物体验，已经在北京、广东、重庆、江苏、江西等近百家商业企业推广应用。
在文娱领域，利用5G＋VR、AR以及边缘计算实现了文艺演出、体育赛事、景区等场馆和户外的直播，聚合了5G高清影视、云游戏等内容，推广了VR眼镜、游戏手柄，满足网络娱乐新的要求。
在智慧教育领域，打造远程互动的教学、VR和AR实训和沉浸的教学，并利用人工智能实现教育教学智能评测，全面升级教育教学、校园服务、教学管理、教育评价等用户体验。
谢少锋指出，下一步将着手从三方面推动在疫情防控中催生出的新型消费、升级型消费，加快成长和培育经济新动能。一是优化政策环境，针对受疫情影响较大的行业和领域推动加大税收金融的支持力度，助力企业渡过难关。二是采取包容审慎态度，培养各类新模式和新业态，稳定市场预期，促进行业健康发展。三是探索建设新型信息消费的体验中心，推动传统商业体转型升级，打造线上线下融合的消费载体，利用信息技术突出地方特色，完善消费业态。
中国手机用户暴减？3月已回涨
针对近期中国手机用户暴减或与新冠肺炎疫情有关一事，韩夏表示，近期运营商在发布他们业绩的时候，看到他们的手机用户数出现了数量减少的现象，经过向三家运营商了解，初步分析可能有两个方面的原因。
一是受疫情因素的影响，2月份电信企业有很多的实体渠道没有办法正常营业，虽然开通了线上的服务，但是很多用户还习惯去实体营业厅办理新开户等业务，因此新发展用户的速度有所放缓。还有部分的存量用户因为不能复工复产，社会经济活动需求减少了，有一些临时卡进行了销号处理，注销了临时号码。
二是随着携号转网全国的实施和提速降费的深入推进，部分原来有双卡的用户，不再需要单独的流量卡了，这部分流量卡用户注销了号码。
韩夏同时指出，据工信部统计，今年1—2月，全国移动互联网的累计的流量达到了235亿GB，同比增长了44.2％，2月份当月户均移动互联网接入流量达到8.88个GB，同比增长了45.5％，也达到了近12月以来的最高点。
“我们相信随着经济社会活动逐渐恢复，移动通信的用户数未来可能还出现增长，根据中国电信最新的数据显示，3月1到3月22日中国电信移动用户数日均新增24.5万，比2月份的日均新增用户数量增长了114％。”韩夏说。
