3月19日，小米集团召开抗击疫情沟通会，小米集团总裁王翔宣布，截至3月19日，累计超过1800家小米门店正式恢复营业。此前，小米也通过线上小程序方式进行了无接触销售。
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王翔表示，截至3月14日，小米累计向门店员工共发放233900个口罩，1277瓶消毒液，7402瓶免洗洗手液，366盒一次性手套，2121包消毒棉，1270支额温枪，为门店抗击疫情做好物资保障。
针对疫情较重的区域，门店选择暂停营业。小米在用一周时间快速上线“门店GO”服务，2月5号上线分享周边二维码，2月15号上线小程序，支持顾客远程下单，通过快递配送，减少接触，降低传播隐患的方式销售。
最后，随着疫情的好转，按照各省区政府提交复工方案、承诺书、应急预案，台账表格等复工文件，经审批后安排复工，并坚持对异地、体温异常员工进行隔离，门店消杀等工作，保障业务正常开展和用户安全。3月19日，小米线下门店千店同开，目前，已经累计超过1800家小米门店正式恢复营业。
此外，王翔还提到，在确定新冠肺炎人传人之后，小米集团武汉总部同步强制员工放假，并且加大办公区消杀力度。小米在武汉的办公人员绝大部分是工程师，2000多名员工至今无一人感染。
1月20日，在确定新冠肺炎人传人之后，1月21日，小米迅速成立疫情防控小组，部署疫情防控措施及极端情况处置预案。在1月22日，小米集团持续采购酒精、口罩、免洗手消毒液、84消毒液、防护服、护目镜、体温计等防控物资。1月23日之后，建立各项防控制度，包括体温测量、人员管控、环境消毒、防控宣传、健康记录等各项办公区安全运营制度，从线下环境管理，到线上信息搜集相关制度迅速完善，为后续复工做好准备。
在海外疫情扩大化之前，对于海外工作人员的安全健康，小米也在第一时间制定类似措施予以保障。在西欧疫情尚未爆发之时，小米于1月27日开始就逐步在德国、意大利、英国、西班牙等国家采购口罩和消毒物资并发放。
小米从2月3日开始启动远程办公，严格管理员工进入办公区的资格审核，确保隔离期满且体温正常，并提供相应的防护物资。每天抵达办公区，小米向员工发送小米三宝：两只口罩、消毒喷雾和抑菌洗手液。
同时，也利用公司的技术积累，缓解VPN及办公网出口带宽压力、使员工可以远程登录内网，保证远程办公的效率。
对于小米的全面复工，包括三星显示、高通中国、汇顶科技、美光科技鞥供应链企业纷纷发来祝贺，同时，产能全开也为即将发布的5G新品Redmi K30 Pro的生产与销售提供了保障。让我们共同期待3月24日的到来。
