电信IPTV开机广告关不掉的问题
消费者一直意见很大
为了解决“开机广告关不掉”的问题
上海市消保委找了
中国电信上海公司智慧家庭运营中心
进行沟通
我们很认真地跟他们说了消费者的想法
前些日子我们收到了他们的回复
回复内容让我们有点郁闷
对于回复的内容
我们陷入了沉思
......
1、上海电信IPTV表示，开机30秒时间投放广告是为了提升用户的体验，若没有广告就会黑屏。
如果开机30秒的时间不能缩短，那就不能播放消费知识、新闻、天气预报、风景图片等？关掉广告就一定要黑屏吗？
2、上海电信IPTV表示，因为顾客签订了协议，顾客就有义务看广告。
顾客签署协议时能选择吗？签了协议就得强迫看广告，霸王条款？
3、上海电信IPTV认为推送广告是他们的权利，如果消费者因为广告上当受骗，消费者应自行承担责任。
这......到底是什么逻辑？？？
4、上海电信IPTV表示，“对消保委提出的广告一键关闭功能，他们办不到”。
互联网广告一键关闭，不是上海市消保委提出的，这是法律的规定。
《中华人民共和国广告法》
第四十四条
利用互联网从事广告活动，适用本法的各项规定。 利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。
5、上海电信IPTV表示，要提高负责广告的相关工作人员的审美水平。
这根本不是审美的问题，这是如何重视和保护消费者合法权益的问题！
此外，上海市消保委还从网上搜索发现，上海电信IPTV搜集和使用消费者的个人信息来进行广告精准营销。
那么我们想问，上海电信IPTV是否得到了消费者的同意？
这次除了我们和上海电信IPTV进行沟通以外，还跟上海联通和上海移动进行了沟通。
上海联通IPTV表示未设置开机广告。
上海移动承诺将在今年内完成电视机顶盒开机广告一键跳过功能的优化和调整工作。
@消费者们
你怎么看待电视的开机广告呢？
来源：上海市消保委
编辑：曾佳佳
流程编辑：郭丹
