为着力解决出口交单单据递送最后一公里的关键问题，有效提升客户体验，工行江苏省分行联合顺丰速运为单证客户量身定制了“顺丰合作C2B出口交单业务”。近日，该项业务在扬州分行成功上线，该行的首笔业务已实现顺利落地。
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“顺丰合作C2B出口交单业务”具有业务流程简洁、场景模式多样化等多个显著优点。除网银渠道发起外，该业务还支持简单易用的微信服务渠道，客户可关注“工银江苏金融云管家”直接对话唤起业务发起链接，收件地址、收单点地址等信息全部通过系统预录入，真正做到单据递送一点通。同时，针对辖内不同地区、不同要求的客户，该业务提供“顺丰速运”及“同城急送”两种投递模式，充分利用顺丰在快递行业内的服务优势提升客户体验。
利用该产品上线契机，工行扬州分行将继续完善产品服务能力，进一步赋能产品智能化服务属性。通过加快“顺丰合作C2B出口交单业务”应用推广工作，及时了解客户业务需求，为客户制定专属的综合服务方案，实现银企互赢。
