近日，有多名网友反映使用小蜜单车后遇到了无法锁车的情况，骑行结束之后，无法在App中点击还车，导致车辆一直处于计费状态。单车客服人员对北青报记者称，昨天下午，开始App出现系统故障，导致无法还车，技术问题已经于今天凌晨解决，多扣费用将退还给用户。
来自成都的肖先生对北青报记者称，昨天下午他使用小蜜单车骑行了40分钟，还车的时候发现无法还车，一直提示网络故障，但App还在推送提醒还车的消息。肖先生称，他当时着急赶火车，但又不敢离开，“万一车子没有锁上，被其他人骑了或者是出什么事了，这肯定我也有责任吧。”肖先生在车旁边等了半个小时左右，后来实在着急才离开，在去车站路上，肖先生终于还了车，但被收了44块钱的调度费，而正常骑行则只需要3块钱左右。令肖先生感到生气的是，为了等待还车，他最终还是没赶上火车。
北京的王先生昨天也经历了类似的遭遇，他称昨天下午五点半左右他从将台骑到三元桥，锁车的时候发现App报错，一直无法连接网络，等了十几分钟还是无法还车，客服也打不通，因为急着有事就先走了，但走了之后车就一直在计费，后来发现很多人都是这种情况。
对此，小蜜单车客服工作人员对北青报记者回应称，从昨天下午5点左右，小蜜单车的App出现了系统故障，导致用户无法还车，技术问题已经于今天凌晨得到解决，对于多扣取的用户费用，客服工作人员称会退还给用户。
（北青报记者 郭琳琳）
