苹果公司表示，本周将在美国让更多的零售店恢复经营，预计全美百家苹果商店将重新开放。这意味着，苹果近半的美国门店将恢复开放。
此前，作为预防措施的一部分，美国和其他大多数国家的苹果直营商店都被关闭，以防止COVID-19的传播。
苹果公司表示，大多数门店将只提供在线取货和天才吧预约服务。而部分店面在限制人数、检查客户体温的前提下，将开放给顾客进行店内消费。
苹果公司鼓励顾客先行了解当地门店的营业时间，因为这可能会与平时的营业时间不同，如果没有十分必要到门店来，除了电话技术支持服务外，用户还可以尝试苹果官网的支持服务。
从5月11日这一周开始，苹果公司在美国少数几个州恢复了部分门店，随后，第二波开店计划又增加了25家。
在本轮开店计划宣布之前，苹果在美国总共271家门店中有32家门店重新开张。如果苹果再开100家店，那么总数将达到132家，几乎占到美国所有门店的一半。而在其他国家还有239家门店，相信到5月28日之前，将有119家门店恢复经营。
苹果零售部门负责人Deidre O’Brien在本月的一封公开信中概述了该公司的零售重新开放策略。
O‘Brien在信中说：“在每家零售店中，我们都致力于限制人流并为每位顾客提供足够的空间，并将服务重点转变为天才吧和门店中的一对一个性化服务。零售店将在门口为顾客提供口罩，员工将进行定期的深层清洁，且该公司将对员工进行新冠病毒症状筛查。”
