编者按:事实上从2018年开始,在美国各地就有相关的用户集体诉讼苹果,指责iPhone系列的产品电池老化之后就会变得卡漫,即便苹果解释为防止电池老化引发意外关机等等问题,所设立了降频保稳定的机制,但用户仍然是不满意,所以在美国甚至其他地区出现了多个集团诉讼的情况,如今苹果公司终于不愿意再继续僵持下去,选择5亿美元和原告达成和解协议,所有的原告成员将每人获得25美元的补偿。
苹果赔偿5亿美元,每位用户获得25美元
据外媒的最新消息报告显示,苹果已经与原告方达成了5亿美元的和解协议,并于上周五获得了初步批准,意味着这场纷争即将以苹果赔偿资金而告终。此次的协议条款之内包括了iPhone6,iPhone6 plus iPhone 6s以及iPhone6 s plus, iPhone 7,iPhone7 plus ,iPhone SE在内的所有执行了iOS软件更新的原告团成员,每个人将会获得25美元的赔偿,折合人民币大概为177元,律师团则将获得30%的赔偿资金,大概为9300万美元以及150万美元的代理费用。可以说这是一个苹果忧伤其他各方团体皆大欢喜的结果,25美元虽然并不算什么大钱,甚至还无法覆盖更换苹果电池的成本,但以一款老旧的智能手机型号而言,这样的赔偿甚至已经能够尽可能的接近用户的换电池成本。
此次苹果赔款之后,这也就意味着,从2018年在加州北部地区法院合并的数十件消防案件也将一并和解,这一部分资金将尽数赔偿给每个参与诉讼的用户以及律师团。对于苹果而言,这件事情其实远远没有结束,未来是否在新的型号之内还会出现降频的问题,还要看iOS的运行机制会如何改变这一现象,此次事件的结束也标志着群体性诉讼的成功,未来,如果苹果公司持续使用这样的政策,那么将会有越来越多的人参与到诉讼之中,甚至有可能成为iPhone系列每一代产品的不可避免的浩劫,苹果公司也有可能为这一现象,每一年都要支出数量庞大的资金赔付。
而此次诉讼的背景以及逻辑在于,苹果公司擅自加入降频保稳定的机制,损害了用户的权益,其实不仅仅在美国地区,全世界的iPhone用户可能都面临着这样的问题,所以下一步是否欧洲的用户也会集体诉讼,可能是苹果头大的一个问题,但比较让苹果放心的是中国大陆市场基本不会出现这样的问题,因为在我们基本不支持这样的诉讼,个人的诉讼以及小规模团体的诉讼所耗时间之长以及对个人生活影响之巨大,最终远远是高于25美元的成本,这与美国成熟的律师行业体系还是有很大关系的。
群体性诉讼在中国有无必要?
事实上我们认为群体性诉讼这种机制在中国其实是非常有必要的,中国大陆作为智能手机领域最大的单一市场,每年的智能手机数量大概维持到了三四亿部出货量,其中无论是三星和苹果在此前都占据着非常重要的地步,而这两者其实也是问题频发的国际巨头,比如三星此前出现了电池的问题,迟迟不肯召回中国大陆市场的机型,与此同时苹果的降速门在中国大陆所有的机型之中也存在,而我们并没有获得相应的补偿。
此前三星的爆炸门事件之中有相关维权的用户,在日后所经历的困难波折,包括扰乱生活所带来的损失都呈现在了我们眼前,这已经成为劝退所有想要起诉三星的用户的最大障碍,同时也是为什么包括三星苹果巨头都有恃无恐的原因之一,个体的维权成本太高,而又没有相关的群体性诉讼的途径,这在某种程度上其实是放大了这些国际巨头某些权力,尤其是凌驾于消费者之上的某些权利。
所以未来我们确实希望能够有这样的解决方案,像美国市场一样,个体的诉讼可以交给专业的律师代理,来和这样的巨头公司周旋打官司。而所有的资金都从最后的赔付额之中给予律师团队,这样一来,无论是对于用户还是包括律师团队,都不会出现不公平的现象,反而是能够更好的解决这些问题。
苹果降频门到底有无必要?
从苹果的逻辑出发,降频门的主要原因其实是为了防止电池老化带来的关机等等。但从日常的使用习惯,包括安卓机的反馈来看,其实这样的逻辑并不太成立,所以我们有理由相信,苹果可能会有更深层次的想法,或者是所谓的阴谋论,从用户的使用角度而言,无论电池容量的降低,不应该削弱用户在使用过程之中的体验,当然以苹果目前在整个智能手机里的话语权,包括IOS系统的绝无仅有,的确是给予了苹果这样大的权利,所以国内市场其实必须有相关的法律法规来明确规定,苹果公司的行为到底合不合理,合不合法,用户又如何维权!
从普通用户日常使用的状况而言,目前苹果电池在容量下降的情况之下,的确是会出现多次的卡顿情况,而在更新到最新的系统之后,这种状况还会加剧,也就是说国内市场目前苹果的产品在这一层面并没有任何的解决,苹果还在使用着自己的降频理论。对绝大多数用户而言,似乎除了更换电池之外并没有比较有效的解决方案,而目前苹果早已经结束了低价更换电池的活动,所以从任何一方来看,对于普通用户似乎都不太友好。
我们非常期待,普通用户可以运用成熟的法律体系来维护自己的利益,哪怕只是25美元的利益!