小米这些年来的发展一直很不错,尤其是自身的营销能力,无论是一开始的饥饿营销,还是雷军的“Are you ok”的梗都给自家的公司带来了显著的回报效益。
但是最近的一次除了常程的低俗色情营销翻车之外,小米的营销事件还在日本翻了车,无奈之下,只能发表道歉的声明,没有取得成果不说,还让自己赔了名声,非常憋屈。
在近些日子,小米在海外投放的一则广告创意视频引发日本网友的议论和不满。在Redmi Note9系列的宣传视频中,小米为了凸显自己手机快充性能的效果,拍摄了以下的短视频。
在这个宣传视频里,一个瘦瘦的人在吃寿司,寿司上面有快充的英文字样,这个小伙子吃完之后,他的身体就慢慢地变得臃肿起来、像个大气球一样冲破了屋顶,然后突然爆炸,变成了一朵云。
这个广告在我们国人看起来是挺正常的,不过是用了夸张的手法表现了自家的快充技术有多么厉害,效果有多么爆炸罢了。
但是文化背景不同,所理解的东西自然也就不同。
在日本的网友看来,这个广告是在影射日本被投下原子弹的惨痛历史事件。因为里面的寿司还有房屋这些元素都是日本元素。而且这个正常的男人最后变成了一个“胖子”,最后在天空中炸成了一朵蘑菇云的形状(不细看,我还真没发现)
大家都知道美国在那次战争中一共投下了两颗原子弹,一颗叫小男孩,另外一颗就叫 fat man(胖子)。
这些元素联合起来的话,还真的有点像那么回事,不过我个人觉得小米没什么理由去做这样的影射,对他毫无利益,这就是一个失败的视频营销而已。
小米的反应也非常及时,立即道歉并且撤下相关的营销视频,在小米的推特上,他们表示:
“此次本公司最新产品面向海外市场的宣传视频中部分内容考虑不周,对此我们深表歉意。我们已经删除了相关视频。小米尊重世界各地的用户和所有文化。今后制作产品促销物料时,我们将更加努力贴近客户,努力不让(类似)事件再次发生。”
营销是一件技术活,因为文化的不同和特定事件而营销失败的大公司其实还有,我想给大家说两个别的国家大企业营销失败的案例。
第一个就是著名的美国福特汽车,当时他们为了宣传自家的汽车后备箱的宽广,可以容纳很多东西,专门做了“绑架”为主题的平面海报。
em...其实当我看到“绑架”这个题材的时候就觉得不太妥当了,而且这样的广告只会让我关注到美女和这个不太恰当的题材,不会关注到汽车的后备箱有多大。
但是这个营销事件的恶劣影响远比我想象中的大,他们这项营销广告是在印度做的,而且当时印度的关于性的犯罪率正在上升,民众纷纷表达不满。那这个营销广告也只能草草收场,赔了夫人又折兵。
所以在营销上连大企业都会有考虑不周的时候,尤其是这种在国外市场的营销,除了考虑广告效果还是考虑民族文化和特定的事件。
在历史事件和民族文化上栽跟斗还有另外一个汽车巨头—丰田。
丰田在宣传自己的汽车“霸道”的时候就根据这个系列的名字来设计了一个海报,来展现自身的霸道。
但是他却没有留意到我国的“石狮子”所代表的特定含义,直接做了一张“石狮子”像霸道汽车敬礼的图片,引起了民众的强烈不满。
在国家的文化和民族大义面前,任何的事情都是马虎不得的,丰田必须了自己的营销失误承担相应的后果了。
我们经常看到别人成功的实际,而忽略了他们所经历过的惨痛教训,其实失败的经历更应该被记住,因为失败是有迹可循的,而成功往往包含了很多的东西。
这就是我写这篇文章的原因,最近面试经历太多失败了,有点怀疑自己。看到这些大企业也曾经深陷泥沼,我就可以安慰一下自己了。
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