5月11日消息，对于5G消息APP上线一天就下架的事情，中国移动官方回应称，存在技术问题，稍后会重新上线。
中国移动官方表示，该5G消息APP可以让开发者完成Chatbot（智能聊天机器人）应用开发后，真实体验消息交互服务，吸引开发者积极参与5G消息的合作生态构建，并非面向客户商用。该产品在应用市场进行上线，系为保护“5G消息”名称不被恶意抢占。因存在一些技术问题，该APP目前临时下线，稍后会重新上线。
之前对安卓版的测试显示，其版本号为1.0.0，安装后，APP会建议将其设为默认的短信应用，同时需要勾选电话、联系人、存储等多项权限。有网友试用后发现，APP首次开启后，移动甚至会发送订阅新消息应用相关服务的短信通知，不过资费显示为0元。
由于事发突然，移动的上架和下架操作让人摸不着头脑。另外，更难解读的是，前不久三大运营商公布5G消息白皮书时，可是提到不需要安装APP。
今年4月8日中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》，按照白皮书中陈述的，5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式大致可分为两类：即个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。
对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。
得益于以上特质， 5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。
与传统短信服务对比，5G消息特点如下：
1、打破传统短信长度限制，实现文、图、音视频、表情等融合；
2、支持在线支付、在线和离线消息；
3、不加好友就能随时发起群发、群聊。
