入行电脑维修10年，有时候感觉也许自己挺幸运，有一份喜欢的职业；有时候觉得也许挺可悲，见证行业兴盛的中期，到遍布论坛大家口中的夕阳产业。
幸运的是没有在青涩的年纪去浪费时间，这行业不允许坐井观天，坐吃山空凭经验。每天都是学习，面对不同电脑故障解决千奇百种 ……教会我--努力。
可悲的是没有把喜欢的职业坚持到底。凭技术获取果实；结婚-买房-生儿育女。也是到瓶颈看不到头，遗憾果断转行。 有人会说你在这行不精注定不长久；也有人说你不拓展周边投客户喜好，定发展不大。
我只想说，适合自己方式的经营，才是最好的。 下面是我10年间在电脑行业自述：
07年底退役返乡，部队外的社会新鲜、迷茫、无知。时年20岁，家兄那时在北京工作，算家中见多识广之人。是我踏入电脑维修引路人。跟随到北京在中关村报培训学校，至此只会玩游戏，对电脑硬件文盲的我开始学习之路。那时正值08年初。
在中关村培训学校的知识现在回想重金买入门，都不及维修店1个月学习的多。
零几年初入这行的都经历过，应聘技术员能力不够；应聘学徒倒给学徒费的年代。学完回青岛家兄同学介绍去青岛电子信息城他朋友开店的，现在只还记得老板问过一句话：能不能接受出差；回：不能，我要自考学习。亲戚还托关系找人在信息城做过1周的学徒，我看是柜台卖散货技术学不到，辞别。辜负亲戚托关系请客的一桌酒席。
09年去上海投奔家兄同学，他在上海广达电脑制造城-工厂级-HP维修科任职组长。维修技术精湛，跟同事在松江开电脑维修店。介绍完毕（姓名个人隐私不透露）。虽没递茶拜师，已至如今对外称师傅。
09-11年，2年虽短经历颇多；从没有基础知识，连电容、电阻都不知道名
字到独立看店、芯片维修。我想报着资料硬背、学互不相识电路图、手抖到崩
锡练焊接都经历的同行来说都记忆犹新。
时间跨度的原因，只记得几件深刻的事，说来给大家(是否经历过)：
1、 上门维修，年轻女客户电脑使用中关机，BGA修显卡芯片解决。房间满是香水味，机箱内都是香水味道。联想08年银白色台式电脑玩完美世界年投10w+的宅女，每天玩不工作还那么有钱。
2、 老客户要组装机4000+，因为都熟悉没收定金，家里没人就告诉备用钥匙位置，电脑送到家。再打电话各种推脱不在本地、出差、要账，要回不到1000后找不到人。领到了教训从此定金必收。
3、 网上客户。百度投放广告效应。引擎搜索、本地论坛发广告的方式可以引流40%客户量。有一家公司百度引流，公司搬家原集团电话调试，离店40多公里。忙活3天客户闲太慢终止不付款。师傅电话说干活付款天经地义我也不知哪来的底气，一人对多人据理力争天黑才要到钱，还是人家公司派车送回来的。回想是业务不专，丢脸。
4、 店面经营：成交客户、销售周边、组装机器；进货，笔记本维修、BGA芯片，逐渐得心应手； 但终究抵不过年年涨的房租， 宣布闭店。
至此松江“店长”生涯就此结束。
11年9月，那时师傅已经从广达辞职，接下上海奉贤-海尔电脑售后服务中心。我做站内维修，处理一切接待、维修事宜。有之煎独立经营所以得心应手。
10月，师傅接下浦东的海尔售后。我被派人站内接待维修工程师。技术、成交客户有经验不在话下，3个接待比着卖产品。工资大幅度提升，之前学徒半年后才象征性工资600。记得到12年1月攒了1w元。
在上海2年多学到很多。为以后工作奠定基础。个人原因辞别师傅，上海电脑维修开蒙结束
12年春节回青岛。入职本地的联想售后服务中心。售后每一个岗位都干过：
1、 上门工程师。这时已经不叫技术员，在联想称工程师。你见过穿西装衬衣打领带，脚踏皮鞋拎包坐公交车人吧，他可能不是老板，也许是上门电脑维修的。
联想的服务规范和后期回访把每个工程师的服务、职业操守体现非常完美；夏天衬衣领带西服裤小皮鞋给客户送回主机热的中暑，回想满是经历。客户家准备冰镇大西瓜、饮料是服务的禁区。有时候总部回访一口西瓜能值1000大洋。
2、 站内热线。 系统派单联系用户判定故障，定配件；电话推荐产品，安排次日上门工单；电话解答客户问题。
3、 送修工程师。后台维修，可以说不靠销售赚钱，凭维修单量绩效的。前几年积累技术，加上联想规范的维修思路维修技术迅升；6米长维修台同时摆满20多台修好笔记本时候满是自豪。
4、 前台接待。转眼到13年，工作价值爆发时间。前台接待也叫销售工程师，说白就是销售，客户送修电脑是根据故障成交联想产品。在联想是有销售任务的；第一个月超额完成3.7w产品任务。公司销售经理都质疑是别人帮我成交，不可能新人完成这么高销售额。也曾创下以后4年没人破的-------单笔成交额：5000元。由技术带动销售的模式帮助我此后每月公司销售前三。
5、 站长。 15年调任站长，直至16年5月。任职期间，服务站年盈利排公司前三。从联想的入职每一步都是成长。联想的技术学习是系统化的，综合全国高工线上技术培训，考试，让学习常态化；销售规范化，介话术、客户言行举止分析。联想是有优势的，他综合全国优质成交案例分析，教你成交客户；管理专业化，服务站站长比之自己做电脑店分枝更多。考核站内员KPI、维修成交比例， 每天早会， 每周总结会。等等……
这是在联想收货自信的时光。结束联想4年多工作
16年5月，应师傅邀请，再次回到上海。承包浦东海尔电脑服务中心。
1个月时间，选址、装修，交接业务，海尔电脑售后运行起来了。
一个人远赴千里外熟悉又陌生环境，万事开头难来形容不为过。电脑售后一个人运转不了得，人好找，合适的不好找。忙的每天到晚上才有时间吃饭，修机器到半夜12点，30天瘦25斤不累是假的；但也赚钱。
坚持1个月，终于凑齐3人组：我（站内接待维修）-热线派单员-上门工程师；就此逐渐稳定。
有先前联想售后服务经验，在海尔体系里游刃有余。借鉴联想管理经验，虽然3个人，但培训、每周总结会坚持下来；形成良好氛围，员工成长带给公司的是利润，做这些的结果是赚钱的，第3个月实现盈利。
科比有句话说努力的：你见过洛杉矶早上4点钟的城市吗。 我想说，你见过晚上12点骑电动车奔跑去客户家维修的身影吗。是我带的山西吕梁小伙子身影。他的背后是在店里开灯等他吃完饭的我们。谢谢你们的努力。
至17年10月底，预测全年单量分类和海尔电脑转型形势下，判定18年利润低不好做。我退出承包海尔售后再次回青岛。期间都会与上海朋友联系，证明预测是正确的。接收浦东站的售后虽然区域扩大了，但是工单性质的变化和结费调整，直至19年都不盈利。1年半开店经历很丰富，也转到自己干的第一桶金。
回青后经过反复考量。婉拒前联想经理邀请；也谢绝前联想领导(他后来跳槽京东，任山东区业务经理)推荐京东电脑维修业务部经理职位。京东待遇虽好，但内部的加班文化让我望而却步(不了解的可以百度)。
至此电脑维修行业没有再继续。17年11月面试一家外资企业一网络维护主任到今。
这是我10年行业履历，虽笼统确是自述维修人喜爱与不舍。虽离开，但经常会2345论坛看大家发的帖子，甚是亲切犹如自己经历。
最后愿同行们守的云开见明月。
