如今,数字化时代来临,人们的隐私就像是一串一串的数字,被“锁”在互联网中。然而,即便如此,在当下互联网爆发的时代,人们的隐私依旧无法得到保障。截至目前,甚至是世界巨头企业,也常常被曝出“窥视”用户隐私。
据福布斯发布的研究报告显示,印度市场份额第一,来自中国的手机巨头企业小米,被发现有“窥视”用户的隐私的行为。据这篇报告显示,包括小米手机在内的部分小米产品,存在收集用户互联网记录,并且传送到自己的服务器的行为。其中,搜索引擎查询、新闻订阅的每个被查看的项目、每个被访问的网站等用户的互联网行为,都被小米记录并且存储在自己的服务器中。当然,以上对于互联网行为的记录,只是小米“窥视”用户的冰山一角。
在这篇报告中还表示,小米甚至记录了用户打开文件夹、滑动到的屏幕、状态栏、设置页面。这些用户的信息被“打包”,发送到了小米在俄罗斯、新加坡等地租用的服务器。对此,小米官方回应称这些记录行为都是匿名收集的,无任何身份。当然,这篇报告中,对于小米收集用户数据的其他行为也做了阐述。经过专业人士的检测,小米的收集行为远远不止以上叙述到的那些。据业内人士推测,小米此举包含收集了用户操作、互联网行为等信息,其目的就是为了研究用户的使用行为。当然,对此或许是为了增加消费者的使用体验。
其实,在手机行业的“窥视”行为,数不胜数。2019年,外媒曾曝光了苹果的“不轨行为”。研究表明,苹果旗下的语音助手Siri,会收集用户日常生活录音。这其中包括了用户在与Siri交互时的录音,以及用户日常生活的录音等。当然,与媒体猜测的一样,苹果官方对此表示:为了提升用户的使用体验。与苹果公司的态度一样,对于窥探用户隐私的行为,小米官方目前仍未对任何一项进行肯定,其悉数否定了福布斯所发布的这篇报道。笔者认为,收集用户数据来提升使用体验,这一点可以理解。不过,用户对企业的理解,也是建立在对用户足够尊重的前提下。