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小米道歉,高管KOL化,“折磨”米粉!_腾讯新闻

天乐
2020-04-30 14:00:44 第一视角

4月26日,@小米公司发言人,微博称:

近日我司员工常程在微博发布不当言论,引发网友和用户不适,对于此事造成的社会不良影响,小米公司向大家诚恳致歉。

@常程 本人对此进行了深刻反省,在公司内部做了深刻检讨。我们将继续加强对员工言行准则的培训,杜绝类似事件发生。

这应该是小米官方第一次,为公司高管KOL化,所导致的问题道歉吧?

小米副总裁@常程,也在微博发文了,为不当的微博文案道歉,他表示,给所有关心和喜爱我们的用户造成了巨大的困扰,让大家失望。我真的错了,大家的批评我全部接受。

前OPPO全球营销总裁沈义人,也在微博上,提到了常程这件事。

24日,小米副总裁常程宣传小米10青春版手机拍照功能时,曾提及“裤裆开裂”、“对面女生宿舍”“不送DXO,还是送女生宿舍测吧”等语句。

详细事件在这里:“偷拍女生宿舍、裤裆开裂”?小米10青春版这波真恶俗!

基哥真的没想到小米副总裁常程会道歉,毕竟常程可谓是身经百战的了。。。个人觉得,常程的道歉还算诚恳,没有推卸责任,没有甩锅。错就是错了,随后他还向慈善机构捐了10万。

诚恳道歉+自掏腰包,这应该算是道歉的正确姿势了吧?

明显能看出来,常程在第二天小米发布会的时候,有点拘谨了……没放开节奏去讲。

你接受常程的道歉吗?

不知道你们有没有发现。。。常程自打发完道歉微博以后,再也没有发过微博了。小米10青春版刚发布完,现在不应该是大力宣传的最佳时机吗?

雷军是这么说的:强化品牌和营销,不辜负米粉的期待。

高管KOL化

正在折磨小米

希望小米的营销能焕然一新吧。高管KOL化,最直接伤害的就是品牌。青春的小米,应该要有属于它的远见。

如果的小米高管们,继续在微博等舆论平台上,亲自下场撕逼,亲自宣传产品,那么常程这事,绝对不是最后一次。。。

上有卢伟冰亲自手撕友商60HZ,转身被自己打脸。

下有常程,亲自宣传小米10青春版文案翻车。出身未捷身先死。

小米公司高管说话,大家都默认为,代表的就是小米公司的态度。常程的“涉黄”宣传,是常程自己的问题吗?很显然不是。大家认为不是,是小米公司的问题。出事了,扑灭难度很大。

但是如果,像友商那样,找第三方KOL说话呢?没人会认为,ta说的就代表公司态度形象。即使出事了,背锅也就一个KOL背锅,最多再扯上什么海军,跟人家后面公司毫无关系。

即使是下面这样的KOL。。。

小米高管KOL们,不可能不知道的2个事实:

1.微博用户是小米的主要目标客户群。但上限就在那里,在微博上碰瓷,抢不来华为OV苹果等的用户。

2.小米的客户群也不会因此扩大,无非就是米粉爱刷微博罢了。

大公司的运营和品牌宣传,是门专业的事情,就应该各司其责。小米高管的考核标准,总不会是谁更擅长发微博,擅长碰瓷把?高管KOL化歇歇吧。

另外,现在很多小米官方的运营账号,正在“养闲人”。都没有原创内容,都是在转发小米高管、米家粉丝或者米系KOL的微博,这跟华为、荣耀、OPPO、vivo的情况相反。。。

小米这方面可学习下~

品牌的守门人是公关。上医治未病,善战者无赫赫之功,优秀的公关从业者一定是将问题控制在萌芽状态。

社交媒体兴起,大众立场碎片化,处处可能是雷区。需要有人去全盘把关公司的对外发声,字字句句仔细推敲。小米的高管发言收敛一点,少些热度,比随意自我发挥去浪,随机采坑得罪一片,长久看要划算得多。

米粉不要放过小米!

事不过三,下次再这样,就就别怪“米粉们”了。如果你是米粉,这次对小米很失望,大家多多支持友商卢本伟,让小米知道米粉们的愤怒!

希望这件事,能重重扇小米几个巴掌,扇清醒了,看看自己的营销、公关、法务有多烂,多不重视,好好投入精力整改一下,500强得有个500强的样!

2020是困难的一年,对谁都是。整个智能手机市场明显缩水,疫情打乱了各公司生产宣发的节奏,这是巨大的挑战,也藏着一些机遇,严酷环境下“剩者为王”。

小米有希望

最后MIUI 12非常能打!基哥看行!「软件是手机的灵魂,某种程度上是比硬件更重要的存在。」

那些流氓软件,大概要恨死 MIUI 12 的这项隐私保护功能了。空白通行证,真的是那些流氓软件的克星。

大家觉得,哪些App需要用上空白通行证?

缺陷是,当MIUI 12给了空白通行证,腾讯QQ会读取不到设备信息,然后判定为第三方QQ客户端,会封号。不过侧面也能说明,MIUI这个空白通行证很有用。

很多人买小米,很大一部分原因是因为这个系统。这个传统能继续发扬,正如苹果新iPhone SE一样,因为有了A13芯片和iOS 13,即使是2017年的老旧设计和配置,一样畅销。

对了,之前大家都在说小米10青春版,会有哆啦A梦定制版,结果发布会上丝毫没提!难不成因为常程的事儿被鸽了?哆啦A梦呢?有没有课代表?

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