在运营商的套餐序列中，有种比较特别的套餐，叫“集团客户套餐”，有些人叫“大客户套餐”。
集团客户套餐是运营商为政府、学校、工厂等企业客户量身定制的套餐。这类套餐往往非常便宜，也许是套餐费半价，也许是套餐内另外赠送20-40G流量，有些甚至可以承诺保底消费领一部苹果手机。办理的时候也不难，找到对应的集团客户经理，用本人身份证就能办，不需要工作证。
为什么运营商会推出这样低价的套餐？
在运营商内部的分工中，负责销售的主要有两个部门。一个是市场部，另一个是集团客户部。市场部的主要职责：面向普通用户提供销售、使用、管理、维系、退网等服务，属于“零售”式的销售。
集团客户部的主要职责：面向属于同一组织的集体客户提供套餐定制、日常维系、故障处理、新号入网、退网等服务。属于“批发”式的销售。
虽然集团客户单个号码的套餐费比普通号码要低很多，但规模大，收入稳定，一般不产生欠费，维系的成本也低。集团客户在运营商总收入中至少占30%。所以，运营商对集团客户是非常重视的。
不属于某个单位的个人为什么能办集团套餐？
运营商对集团客户部的考核指标有两个，一是收入的高低，二是客户保有率。收入的高低和集团客户成员之间呈正比关系。一个集团内部的员工越多，带来的收入也越多。运营商负责发展集团客户的人为了更好的完成指标，把不属于集团员工的普通号码也纳入集团中来。唯一不同的是，加入集团的普通号码需要自己缴费。除此之外，集团套餐的其他优惠都能够正常享受。
虽然集团套餐有种种优点，一些弊端也是不容忽视的。
办理集团套餐时很容易，想改成其他类型的套餐就难了
在办理集团套餐时，会签一份《集团成员入网协议》。这份协议与普通号码的入网协议有很大区别。
第一个区别是所有集团内成员不得随意更改套餐。修改套餐时，必须经过集团客户经理才可以。而且，营业厅不受理集团客户的套餐变更要求，因为没有权限。
第二个区别是不能降低每月的消费额度。集团套餐在入网时，一定比当时同类套餐便宜很多。但经过过年的提速降费后，有些集团套餐的价格已经比市面同类套餐高很多。
例如，3G时代的某款集团套餐月租96元，赠送300分钟语音，5个G流量。当时同档的96元3G套餐内只有100分钟语音，1G流量。现在，96元的4G套餐已经是500分钟语音，20G流量。虽然老的集团客户套餐的价格远高于普通套餐，但受限于集团客户的入网协议，不能改成价格更低的4G套餐。除非整个集团的所有号码统一改。
集团套餐携号转网难，脱离集团更难
从政策规则的角度看，工信部是不支持集团客户携号转网的。8条限制办理携号转网的条件中，第3条就是“集团客户在脱离集团前，不能办理携号转网”。也许您会说，我退出集团不就行了。事实上，脱离集团需要把“集团套餐”变成“普通套餐”，这个权限上面说过了，只能通过对应的集团客户经理才能办，营业厅是办不了的。而集团客户经理为了自己的考核指标，不会轻易的放过任何一个集团成员。不然您改成普通套餐的理由只有一个，您签的《集团成员入网协议》。不能改成普通套餐就不能携号转网，所以集团客户想办理携号转网，很难。
虽然上面说了集团客户的一些弊端，但对于正常的集团客户成员来说，这种套餐是非常合适的。一是不用自己花钱，或者自己负担很少的话费；二是集团内部的号码互拨免费；三是套餐内赠送的语音和流量都足够用。如果您不准备经常换套餐或者携号转网，那集团套餐还真的很适合您。
