日前，京东发布了最新的《手机行业白皮书》，白皮书从行业现状到技术产业发展，以用户行为习惯、品牌竞争格局等方面对2019年手机行业进行总结分析，并对2020年手机行业作出预判。白皮书表示，2020年必然是5G爆发的全新一年，5G手机的全面普及已经势在必行。根据京东大数据显示，3000元-4000元价位段的5G渗透率最高，超过40%，高于行业整体。预计到2020年底，5G手机价格可降至千元，全年中国整体销量有望达到1.2亿至1.5亿部。
3月24日，工信部发布《关于推动5G加快发展的通知》，要求全力推进5G网络建设、应用推广、技术发展和安全保障，同时鼓励基础电信企业通过套餐升级优惠、信用购机等举措，促进5G终端消费，加快用户向5G迁移。
响应国家号召和迎合消费市场需求，4月初，京东手机联合三大运营商及各大厂商启动换新季活动，推出5G手机至高享24期免息，每天低至1.5元即可入手5G手机、以旧换新享至高补贴5400元，最低0元换购5G、买5G手机，办号卡送2400G流量或者10万京豆等促销举措普惠消费者更换5G手机。值得一提的是，为了保障用户购机体验，京东推出价格保护、购机送碎屏险、延保险，5G充值缴费等五大服务，有效的提高了用户的换机意愿。
一直以来，京东都与三大运营商及各大品牌厂商保持着密切的合作关系，2019年，京东先后与运营商及品牌厂商成立国内首个5G生态联盟和5G服务联盟。2月份，受疫情影响，厂商们纷纷转战线上，面对手机厂商线上直播难、宣传难、发货难等问题，京东手机联合京东直播推出线上"超级发布会"，助力厂商新品发布需求，与厂商共同在5G上全面发力，截止到目前，小米、华为、三星、vivo、荣耀等众多头部品牌新品均通过京东超级发布会完成上市计划。2020年将是5G手机飞速发展的一年，京东将与手机厂商深度携手，通过一站式5G服务等更优质的服务，为用户提供坚实的保障同时带来更高效便利的5G选购体验。
