"我想告诉你的是，HMS4.0取得了长足的进步，海外用户的体验也迅速提高，甚至在某些方面确立了我们的领先优势。我们不仅追随其他人，而且还会建立开发起自己的长处。 ”
4月8日晚，华为正式在中国发布了新的P40系列，围绕“ 1 + 8 + N”全场景策略的一系列智能新产品，包括智能屏幕X65，新MateBook XPro，新通用眼镜，新的配色手表GT2和新的颜色Sound X也已经发布推出。
第二天，华为消费者业务首席执行官余承东接受了搜狐技术及其他媒体的采访。余承东告诉搜狐技术，配备HMS生态系统的华为P40系列将在除高度依赖GMS的美国，巴西和韩国（包括欧洲）之外的所有市场全面上市。
“应该是世界第一”
自2011年正式进入自有品牌手机市场以来，华为的消费业务在过去十年中增长了200倍。于承东带领华为的手机已经八年了，从智能终端领域的许多人开始。该公司已成长为全球第二大智能手机制造商。
去年第一季度，华为继续向海外歌唱，并且即将达到一个新的水平。余承东当时还特别发布了微博，说：“华为的消费业务已经发展到一个新的历史阶段。今年华为+荣耀有望成为全球第一家手机制造商”。
但是，去年5月16日，突然的实体名单事件打断了华为的发展节奏，诸如“谷歌停止供应”之类的一系列制裁甚至使华为经历了前所未有的困难和挑战。华为轮值董事长徐直军说，去年，消费业务在海外的收入至少减少了100亿美元。
余承东告诉内部团队，在智能终端领域，如果不采取制裁措施，华为可能会在去年成为世界第一。但是，美国的制裁措施使我们从一家非生态硬件公司转变为一家生态公司。.
塞翁失马。他说，就像考试一样，没有排在第一位就不必努力工作。有必要扩大与第二和第三位的差距。美国的制裁迫使华为重组了自己的软件服务生态系统，并进一步增加了芯片投资，HMS（华为终端云服务，以Google GMS生态系统为基准）在过去一年中也发展迅速。
同时，余承东透露，除P40系列外，华为还于去年9月推出了Mate30 Pro。他对海外HMS的进展保持信心，他说：“以前在海外推出的配备HMS的P40 Lite销量很好。HMS目前可以满足8、90％用户的要求。”
中国市场仍然是重中之重
2019年，华为的消费业务在全球范围内增长了34％，是华为集团增长的主要来源。这也是华为目前最大的收入来源。轮值董事长徐直军在最近的华为财务报告中表示，华为今年最大的目标是“生存”。
为了实现这一目标，余承东说，消费业务今年努力不减少出货量。 “由于这种流行病，它可能正在下降，但我努力争取不下降，然后努力争取收入增长。”
尚未解决的“禁令”和流行病情况，对于遭受“黑天鹅”侵害的华为消费业务，今年中国市场仍将是重中之重。
余承东表示，中国市场已经迅速复苏，从2月底到3月初，华为的出货量已经迅速恢复。 3月取得了非常好的增长，与去年同期相比有了很大的增长。
“每个人都在二月份下跌，但是我们在二月份的情况还不错。因此，华为在一季度在中国市场的增长仍然相对较大”
他预计中国市场全年仍将保持20％以上的增长率。 “今年第一季度，我们仍然处在如此困难的环境中，每个人都在急剧下跌。我们仍然没有下降。尽管在海外市场下降，我们仍然在中国增长，但是我们第一季度的整体收入实现了在非常困难的情况下，同比略有增长。”
海外流行病仍在蔓延，华为手机已在海外受到制裁。于承东承认，今年华为的消费业务在中国市场，肯定会保持良好的增长，但是在海外市场，肯定会下降。
最近，CCS Insight分析师预测了2020年的手机市场。他说，2020年对于手机制造商来说将是艰难的一年。与2019年相比，今年智能手机出货量将减少2.4亿部，智能手机总出货量预计将达到15.7亿部，为10年来的最低水平，以及另外3亿部功能手机。
但是，这种流行病带来了对远程办公室和远程学习的需求激增。目前，个人电脑和平板电脑的增长速度非常快，增长率超过100％。目前，在华为消费业务中，手机类别和非手机类别的销售比例约为1：1，即几乎同时销售一部手机和另一部终端设备。
余承东指出，在如此恶劣的疫情情况下，下降应该是合理的，市场正在下降，但是华为力求能够在中国争取增长，减少海外下降，并保持总体下降。
“今年的HMS扩张相对较快，用户体验也不错。P40系列之前的产品也卖得很好。因此，我认为下半年应该会更好。在疫情期间，我们希望下降的速度比朋友和商人的下降速度慢，并且不会慢很多。这是我们的目标。。“他说。
但是，华为也面临着制裁升级的风险。最近，有报道称美国将限制芯片制造对抗华为。余承东说，如果发生这样的非常极端的事件，影响将是巨大的，但是如果没有进一步的严重事件发生，那么，我们的消费业务将在全年保持相对良好的增长，对此我们仍然充满信心。
采访结束时，余承东开始了长期的表白，内心的忧虑，外在的困难以及朋友和商人的奋斗似乎使这个英雄感慨万千。
自2011年秋季正式接管消费者业务以来的近九年中，余承东表示，他每天都在从事客户服务工作。无论是老师，同学，亲戚，行业大亨，朋友，他都可以帮助他解决遇到的任何问题。
他亲自发现了研发团队的问题，包括经验问题，设计问题以及产品服务提供商的各种问题。他还要求所有主管和员工都必须为客户服务，每个关心用户体验，查找问题，发现差距和不足的人。
这个典型的“科技人”越来越少见，也谈到了他的老板任正非。
余承东毕业于清华大学后，进入了他的同学从未听说过的“小公司”华为。别人问他贵公司的特点是什么？余承东说：“尽管公司很小，但我们的老板很强大。我们是一个奋斗者文化，客户至上。”
他见证了华为在过去27年中的成长，并相信这些基本精神并未改变。 “当我们在27年前还是一家小公司时，老年人就有这样的知识和领域，所以我在这家公司呆了这么多年了。要去看看这家公司具有正确的价值观，雄心勃勃的野心，和雄心勃勃的理想，这样一家公司可以走得更远和更长。”
余承东多年前曾说过，华为一定会成为世界主要参与者，并预测世界上主要参与者将不超过四个。他说，事实证明我在过去八年中是对的。我说过的主要参与者是华为，苹果和三星。 ”
余承东直言不讳地说：“（当时）我没有说哪家公司，但它并不能成为世界上的主流企业。尽管有些公司抱负很大的野心，但他们的创新，研发投资及其结构是“注定要成为伟大的公司和主流参与者。公司掌舵人的模式，愿景和心态基本上决定了公司未来的发展方向。”“似乎模糊地回应了最近的朋友和企业之战。
