“逛了半天首钢园觉得饿了，没想到无人零售站牌就可以扫码下单，10分钟左右就能收到无人车送来的餐食与饮料，太方便了。”10月13日，市民王先生对在首钢冰球馆外偶然遇到的新型AI服务颇感意外。当日，国内首家智慧无人车新零售商店落户首钢园区，将为日常游客和未来冬奥赛事期间的观众带来随处可达的购物新体验。
柚子站、蜜桃站……今后，市民在首钢园区的10余处无人零售站牌都可以扫码下单购物，而这项服务来自于美团在首钢园落地的AI智慧门店MAI Shop。
在MAI Shop寂静的无人微仓中，随着后台收到了新的订单，满载着四五层不同货品的自动拣货货架瞬间“活了”起来，一台运货机器人沿着地上二维码图标指示的路线迅速移动到自动拣货货架前，逐一将下单市民所需的商品装进身上的运货槽内，再一路小跑将它们带到“合单助手器”前。
前后不过3分钟，王先生下单的干脆面、乳酪吐司、乌龙茶和抽纸就已经打包完毕，被送上了无人车的货架内。看到红灯会停车、遇到行人会礼让，十余分钟过后，这辆无人车已经安稳停在了王先生面前。
据介绍，其拣货效率是传统人工模式的7倍，用机械臂代替人工，多订单并行在高峰时段的优势更加明显；得益于无人化流程使得货架高度、间距进一步优化，空间利用率相比传统商店显著提升；而区别于人工模式，自动化的微仓系统更能够支持24小时不间断运行。
美团闪购相关负责人未杏龙进一步介绍，该门店集成了无人微仓与无人配送等智能化、自动化能力，用AI技术和机器人配合商户进行高效管理，从而实现服务效率、用户体验双层次提升。
“我们希望通过持续的技术探索，让更多人享受科技带来的便利。”未杏龙称，这一全链条自动化生活服务新零售门店，也代表了国内生活服务产业向自动化、智能化方向上的探索，借助AI与机器人的结合，用科技帮大家生活得更好。
据了解，市民通过沿途站牌扫码下单、线上APP下单和到店自提三种不同的方式，实现全场景购物的新体验。用户只要在相应站点等待无人配送车送达，输入手机收到的验证码，即可取到下单商品。
据悉，美团还将在2022年冬奥会上通过无人配送车等科技能力，在冬奥会运动员社区等不同区域，持续助力“科技冬奥”。未来在冬奥会赛事举办期间，市民如果遇到实体店内人流相对较多甚至需要排队的状况时，扫码点单和无人车配送，或许将成为部分人的不二选择。
