内循环是国家重要的战略部署。也许有人会问，内循环和物业公司有什么关系？我们都知道，每个人都要依附于组织，组织依附于产业，产业附着于产业分工，产业分工附着于国家战略。只要是国家战略发生变化，依附于上面的产业、企业都随之动摇、调整。
内循环的本质不是自我封闭，不是弱化与西方社会的联系，也不是单纯降低出口在经济总量的占比。其实从2009年开始，中国政府已经开始调整经济增长方式，拉动经济增长三驾马车的出口，已经从2009年65%的经济贡献度，下降到2019年的32%。
内循环的出发点，一个是消费释放，一个是产业升级。我们认为，消费释放的方向是国货一定会成为市场的主流，国货的崛起不是货的崛起，而是品牌的崛起。本文我们重点讨论则是内循环推动的产业升级对物业公司的潜在影响。
此次产业升级的重要目标是建立数据驱动的经济体系和社会体系。不管是城市、街道、社区、家居等领域，在智能化方面，其实正在处于一个刚刚起步的阶段，包括AI的应用场景，从城市大脑、平安城市、智能安防到智能社区，其实这个市场远远比我们想象要宽广的多。在生态方面，不管是从智能家居、智能社区，甚至智慧城市，到AI芯片、传感器、数据、算法都需要一个巨大的、统一的、高效的载体，去承载一定庞大数量的需求提出者、技术供给者、以及开发者和使用者，这个就是平台，
20年前，手机95%的功能是打电话和发短信，今天手机留给打电话的时间可能只有5%。同样，5年前，门岗95%的功能是人工核查，如今门岗重要作用在于为物业公司主动感知、实时保障、精准服务提供数据采集支撑。无论是门岗，还是停车场、电梯，都不会是纯粹的单一功能，每一个物件都将是一个智能化的载体。
随着头部物业公司规模越来越大，不管是从物联网还是生态，两个方面一旦突破一定的量级，物业智能化系统就会滚动起来，就能产生类似平台的属性。
在这样一个万物互联的时代，物业公司将遇到什么样的应用，发现什么样的场景，将如何改变物业服务，我们都不能完全去预测。但是我们知道的是，这个时代离我们并不遥远。
可见，在未来建立数据驱动的物业服务体系，一定是物业公司为了适应内循环而要面临和亟待解决的问题。
现在，物业服务闭环体系的设计，基本都是围绕业主的全生命周期，围绕房屋全生命周期设计相关的服务体系。服务体系设计过程，参照用户需求、商业价值、资源能力三者的互动关系，遵循服务标准化、标准产品化、产品品牌化、品牌价值化的路径，解决物业服务三个问题：标准、定价和评估，解决客户需求模糊、物业服务大量定制化的困境。
可是，传统服务体系的设计没有考虑数据的价值。
我经常想，为什么今日头条、抖音容易让人上瘾，让消费者离不开。原因无它，就是基于数据的精准推荐。今日头条知道我喜欢阅读什么，抖音知道我喜欢观看什么。
同样，什么是好物业，一定也是让业主离不开。业主感觉到省心，感觉到舒服。传统物业企业做不好，做不到的，就需要采用新技术去解决问题，建立数据驱动的服务体系，用数据打通公司的所有业务。
如何建立数据驱动的服务体系呢？
首先是实现物业服务在线化，把社区服务转换映射到网络世界。
其次是实现物业服务智能化。智能化不是简单归结为设备设施的物联化、智能化，而是社区任何一个业主、任何一个物业人迅速获取想要的信息，无论是服务信息，还是设备信息，只有服务在线化之后才能完成这样的效果。
第三是实现物业服务体系网络化。我认为，物业公司真正盈利的源泉就是成百上千的项目、几十万上百万的业主，以及大量供应商之间的高效生态。今天的物业服务优势，核心不在于单个项目服务的优势，而是整体项目之间的协同性越来越强，这才是数据驱动的物业公司真正的优势。
回头看，今天物业行业涌现了很多打法：扩充管理面积、上线app、建设智慧大屏、安装设备传感器、关注项目的城市密度和浓度，宣传智慧社区、建立物业联盟... ... 有些打法有效果，例如管理面积的扩充。有些打法经常被人质疑，例如智慧大屏经常被调侃为作秀。无论是落地，还是飘在空中，都是新物种涌现早期的尝试。但是，这些尝试、这些布局，一旦用数据贯穿起来，物业公司将不仅有拥有自己的服务和产品，还有数据以及基于数据的算法。
无论内循环来不来，物业公司都已经向数据驱动型的企业迈进，只不过内循环将加速这个过程，更加明晰了这个过程。
最后的话，表面上中国提出的内循环是为了应对中美脱钩，实际还是在深化中国自身的改革。
题外话，中美真的能脱钩吗？NO。资本用脚说话了：“8月26日，美国第二大资产管理公司Vanguard集团宣布，将撤出在中国香港及日本市场的投资产品销售业务，转而将经营资源投向有望增长的中国大陆市场。”怎么看都不像脱钩的节奏。
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