【环球网智能综合报道】提到机器人，很多人对于它的认知来源于国内外的科幻电影。在电影中，这些高科技产物有着类似人类的外观，同时具备着较高的智慧。而现实中的机器人虽然没有那么高大上，但随着技术的进步它们也已经具备了相当多的功能。机器人的作用在疫情下也再次凸显，医院、机场、酒店、餐厅等加快引进机器人，让机器人服务客人、进行消毒作业等，既缓解了人手短缺问题，也降低了感染风险。
如今，市场上的机器人产品越来越多，机场、酒店、购物中心等人流量密集的场所随处都能看到它们的身影。而作为全球最大的机器人市场之一，中国更是如此。而在中国国内政策、技术、市场需求等多重刺激下，一大批机器人品牌正在或已经在这里扎根，这其中就包括来自以色列的机器人品牌temi。
据了解，尽管是以色列品牌，但temi总部设立在中国，并于2019年10月在中国发售。temi联合创始人兼CEO GalGoren向记者介绍称，temi品牌创立基于“更好地为人类服务”的理念，可用于零售店、酒店、餐厅、医院、医疗保健服务、政府服务等多种场景。在他看来，市场上大多数机器人都试图看起来更像人类，它们有头、眼睛、手臂、腿等等。但比起更接近人类的外形，在最初设计temi时更希望它能像一件艺术品，穿梭在酒店大厅、餐厅、办公室。
据Gal Goren介绍，temi的核心优势是其拥有一个开放系统，这意味着每家企业都可以根据自己的需求开发一个解决方案，从而完美适配每一家企业。譬如，temi可以在零售店门口迎宾并就客人正在寻找的产品与他们互动；餐厅中，temi能够帮助引流叫号，引导客人到其座位并最终协助付款；酒店里，temi可以进行迎宾接待，帮助客人进行入住办理，并提供路线指引到电梯或客房；在医院，temi通过向隔离病人提供实时视频会议，提供医疗用品和体温检测，减少医护人员与病人之间的接触；在画廊、博物馆、展览室里，temi在展示和解释展品的同时带领客人参观展品；图书馆中也使用了temi，向读者展示他们所需书籍的位置。在国内外，temi已经服务了美的、创乐福、碧桂园、腾讯、美国麻省理工大学、以色列ShaareZedek医学中心、新加坡电信等多个企业客户。
对于服务型机器人来说，目前发展的难点在于核心技术壁垒以及成本的控制。据Gal Goren介绍，包括机械原理、电子、光学、软件和算法等等在内的所有部件temi均自主研发，其核心技术ROBOX导航系统已申请专利保护。正是由于最主要的感应器芯片和核心算法掌握在自己手中，使它成为了目前市场上相对经济实惠的机器人平台。 Gal Goren表示他们计划继续改进并降低temi的使用成本。
谈到着力发展中国市场的时候，GalGoren特别强调，temi提供腾讯语音交互服务，完全兼容中国的商业环境，能够用普通话与用户交流。随着机器人在中国市场的不断扩大以及应用场景的增多，Gal Goren希望未来与中国工信部合作，可以为中国的医院提供服务来减轻医务人员的负担。至于品牌的发展，Gal Goren表示现在在中国、美国、以色列、香港、澳门、台湾、韩国、日本、澳大利亚、新加坡等地均有temi经销商。temi会协助经销商量身定制适合客户的合作方案，以此建立长期合作关系。未来temi将很快扩展到欧洲，并且更专注于中国的业务。temi中国业务总监任正军补充称，在未来2-3年时间里，temi会着力于3+1战略，在中国建立一个由30家经销商组成的合作伙伴联盟。而在产品方面，temi也在不断更新，譬如两个月前它推出了应用市场，所有开发者和企业都能开发自己的解决方案并上传到temi应用市场供其他用户和企业使用。
对于很多品牌来说，2020年是机器人市场重新洗牌、整合的一年。鉴于该行业复杂性高，入行门槛高，加之机器人技术每年都在快速进步，一家企业想要实现成功并不容易。就目前的表现来看，temi已经在办公、医疗、餐饮、酒店、零售等领域取得了不错的成绩。未来，temi在中国市场，尤其是temi着重发力的医疗行业将有着怎样的表现，让我们拭目以待。
