阿里最会吵架的客服，上怼客户下怼老板，却被评为“客服

大家都知道，不管是阿里的哪个产品，都会有“客服”存在，因为只有这样，才能最直接的帮助解决客服的难题，满足顾客的需求，在阿里巴巴，客服这个岗位虽然是最基层的岗位，却非常重要，甚至于每位阿里高管在升职之前，都要当一段时间的客服，而在今天，就为大家介绍阿里最会吵架的客服，上怼客户下怼老板，却被评为“客服女王”？

在大家的印象当中，如果说哪位客服怼老板和顾客，那肯定是不想干了，因为顾客是“衣食父母”，而老板则是给他们发工资的人，然而这句话并不适用于咱们今天说的这位客服身上，因为她有足够的资本去“怼”，而她就是被誉为“阿里灭绝师妹”的客服贞一，一个上怼客户，下怼老板的“女强人”。

据了解，贞一在阿里巴巴工作将近10年时间，一直都是在基层做客服，相比于其他人，贞一的吵架能力绝对爆表，曾几何时，因为一位商家用了自己外婆的身份证开网店，结果在办理转让的时候，却需要出示外婆双亲的去世证明，在这种情况下，贞一直接在阿里内网发了一篇极具争议性的帖子，而且霸气的表示：不管是哪位领导，这个流程如果谁不批，我就让他提供外婆双亲的死亡证明。

然而这还只是贞一“吵架”的案例之一，曾经她可是连阿里合伙人都“怼”过的，当然很多客服也曾被她“怼过”。然而就是这样，贞一却连续多年被评为阿里最优秀的客服，是著名的“客服女王”，这是为啥呢？其实很简单，因为贞一每次吵架的背后，都遵循了阿里的“核心价值观”，就是顾客至上，不管是怼客户，还是怼高管，其本身都是在服务客服，虽然态度不行，但最后总能帮助客户解决难题。

因为贞一太会吵架，她成功评为阿里的“灭绝师太”，当然对于这样一位客服，大家可千万不要小看哦，她本身可是一个拥有8套房产的“富婆”哦。对此，你有什么看法呢？