作为从价值链发展而来的一种创新型组织模式，价值星系是融合了全社会各行业价值链而形成的价值网络。在价值星系中，处于主导地位的“恒星企业”与拥有中位资源的“行星企业”，以及拥有低位资源的“卫星企业”共同组成一个整体进行运作区别于传统的价值链成本管理，基于价值星系的战略成本管理旨在以其网络性优势，提升星系内企业整体成本竞争优势，并通过加强企业间成本管理，为包括顾客在内的多方利益相关者共同创造价值。
京东集团是我国规模较大的自营式电商企业，成立于1998年6月18日,于2004年涉足电商领域。经过20余年的发展，目前京东集团的业务已涉及零售、数字科技、物流、技术服务、健康、保险、云计算、AI等领域，其中核心业务为零售、数字科技、物流、技术服务四大板块。2019年，京东集团归属于普通股股东的净利润为122亿元，非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润增长211%，达到107亿元，大大超出市场预期。
京东之所以能够获得成功，背后的一个重要原因就是依托其强大的价值星系网络，运用与传统成本管理不同的价值星系战略成本管理模式，将成本管理延伸到价值星系的企业之中。
采购与仓储环节
搭建供应商共享服务中心
京东希望与其供应商保持廉洁、正直、公平的合作关系，建立互助互补、竞合共赢的双重受益合作模式，并致力于长期的战略性合作。为此，京东专门为供应商搭建了共享服务中心。京东供应商共享服务中心是京东自营业务的管理后台，该中心为京东供应商提供商品管理、业绩查询、自助下采购单和退货单、结账及对账等功能。京东通过AI算法与大数据的集成，向供应商提供“慧品牌”“慧商家”“慧供应”等模块应用，根据不同品类供应商的需求提供个性化预测模型，赋能供应商销量预测能力；结合销量预测和多种补货模型适配，自动化给出补货建议，提升补货精准度，降低库存周转与库存成本；通过提供可视化的滞销概览，精准锁定滞销商品，指导商家降价清仓，帮助商家快速处理滞销品。京东通过供应商共享服务中心及时反馈信息，以便供应商实现货源的迅速调整，提高了供货环节的准确率和时效性，不仅大大提升了日常的运营效率，还降低了双方成本。
在供应链创新方面，京东首次提出无界库存、VMI-库存全托管、开放移动仓、图书渠道创新业务等概念。无界库存旨在帮助商家加快库存周转，减少持货成本，减少供应链环节，从而提升整体供应链的时效；VMI-库存全托管通过整合多渠道库存，实现库存共享及智能化管理，解决库存分散且成本高的问题；通过开放移动仓，使库存前置，缩短远距离运输和配送时效，降低运输成本、提升客户体验；图书渠道的创新业务则可帮助企业节省门店商品采购成本及门店人力成本。京东还凭借自建物流的优势，针对不同行业的痛点，包括家电、服饰、消费品、家居、3C、生鲜等行业，提出个性化的行业解决方案，使得整体供应链的效率实现最优。某食品品牌商入驻京东供应链后，库存水平在1个月内就优化了5%，某日用品品牌商库存周转天数由30天下降到23天。
区块链技术赋能防伪追溯
由于区块链技术具有去中心化、共识机制、不可篡改、信息可追溯等特点，可用于商品的防伪溯源。京东利用区块链技术为防伪追溯赋能，将分布于供应链上下游的品质追溯信息进行整合，计入不可篡改的区块链中，并通过一定形式传递给消费者。目前，京东已将区块链技术用于精准扶贫项目“跑步鸡”“飞翔鸽”中，借助在家禽身上安装的脚环等物联网设备，将家禽养殖过程中运动、喂食、饮水、除虫等数据和生产过程中的加工、包装、仓储等数据一同计入区块链网络，让消费者可以获取家禽养殖和生产全过程的可视化信息，提升消费者对商品品质的信任度，完善的信息网络所打造的品牌效应给京东扶持的项目带来了产品溢价的额外收入。此外，京东还将区块链技术用于自营食品、跨境商品、二手商品、奢侈品等商品的防伪追溯中。一件商品从原料到生产加工、仓储配送，再到供应商中转，全链条的信息通过分布式账本进行维护，共同监督，信息更加透明。采购和仓储环节的信息共享使上下游企业之间均能及时了解整体状态，降低京东和其供应商的企业间成本与交易成本。截至2019年2月，京东区块链防伪追溯平台已有超13亿条上链数据，700余家合作品牌商，5万个以上SKU（库存单元）入驻，超过280万次售后客户访问查询记录。
销售与支付环节
无界零售理念打通多渠道销售
2017年，京东提出“无界零售”理念，零售本是人、货和场的组合，无界零售是场景无限、货物无边、人企无间的新零售模式。场景无限包括时间无限和空间无限，京东提出的京X计划、京东百万便利店计划、智能音箱项目等，使用户的购物无时不有、无处不在；货物无边则是通过商品、内容、数据、服务的彼此渗透，使京东得以关注到商品售出以后的活动，通过销售发现需求、创造新的价值；人企无间使消费者更加深入地参与到企业经营的价值星系中，顾客与企业互相创造价值。其实，无界零售是一种“合作的生态”，基于无界零售理念，京东与中石化合作打造30000家智能门店，与沃尔玛达成线上线下深度合作，与毅德控股合作打造无界商贸城等，通过场景无限、货物无边、人企无间的多渠道销售模式，大幅减少了相比传统零售企业在开设门店、推广过程中付出的成本，为价值星系中的战略联盟企业和顾客创造了更多价值。
自建支付平台降低交易成本
2012年，京东通过收购网银在线获得第三方支付牌照，着手建立自己的支付体系一一京东支付。目前,京东支付提供银行卡支付、白条支付、小金库支付、京东钢镚、京东闪付、白条闪付和刷脸支付等多种支付方式供消费者选择。在与商家的结算环节，京东通过京东支付体系，在消费者确认收货的次日即完成结算。京东支付体系的建设一方面降低了支付给第三方支付企业的交易费用；另一方面可保证京东商城交易的机密数据全部掌握在自己手中，避免泄露给第三方。除了大力建设京东支付体系，京东还继续深化与银联的战略合作。2017年1月，京东旗下的网银在线正式成为中国银联的收单成员机构，双方在支付、风控、用户服务等方面合作创新，帮助消费者和商家降低交易成本、提升资金使用效率。
区块链技术应用于增值税发票电子化
2013年6月，京东率先开出了中国内地首张电子发票。2016—2017年，京东开具了超过10亿张电子发票，节约纸张约650吨，相当于减少砍伐至少5000棵成年树木。2018年，京东全面升级电子发票工作，逐步取消提供纸质发票。电子发票的推广大大降低了京东和供应商（商家）打印、人工及流通邮寄成本，也避免了消费者因遗失纸质发票无法实现商品保修的问题。但电子发票也存在重复报销或虚开增值税专用发票等问题，为了更有效率地利用电子发票，京东利用区块链技术为电子发票赋能。
区块链具有去中心化的技术特征，保证了其不是由某一方单一控制。因此，电子发票可以在京东、供应商（商家）、消费者和税务机关之间同步，由多方为电子发票进行认证，能够有效避免电子发票被篡改、重复报销或抵扣的问题。发票信息与电子发票在受票商家、发票系统和第三方开票公司之间传输，所有数据统一归集到区块链数据平台。此外，商家也可以选择通过第三方开票机构开票，并在京东电子发票服务平台存储、展示。电子发票的使用极大提升了京东和供应商（商家）的契约管理效率，不仅为广大客户带来便利，也节约了大量时间和成本。
物流与配送环节
“青流计划”助力社会可持续发展
2017年，京东物流联合供应链上下游企业共同发起绿色供应链行动——青流计划，探索在包装、仓储、运输等多个环节实现低碳环保、节能降耗。在包装方面，京东积极推广可循环使用20次以上、破损后可以“回炉重造”的快递箱“青流箱”。截至2019年12月，京东物流已在全国近30个城市投放“青流箱”超过1000万次，应用于仓储、B2B等多项业务，真正实现供应链从厂家端到消费者端包装的绿色循环。在仓储方面，京东位于上海的“亚洲一号”无人分拣中心利用仓储屋顶分布式光伏发电系统为分拣机器人、传送带提供电能，利用雨水收集系统储存雨水用于园区绿化区域的灌溉。在运输方面，京东与新能源车企建立共生联盟，在全国近40个城市推广使用了5000多台自营新能源物流车，京东物流未来3年内还将通过充分的资源共享，鼓励更多合作伙伴使用新能源物流车，实现为京东物流服务的数十万车辆无污染。2018年5月，京东全面升级“青流计划”，在绿色物流的基础上，关注与人类可持续发展相关的“环境（Plan et）”“人文社会（People）”和“经济（Profits）”全方位内容，倡议京东生态链上下游的合作伙伴一起联动，共建全球商业社会可持续发展生态。
智能物流解决“最后一公里”难题
“最后一公里”是困扰快递物流行业多年的难题，随着5G技术、物联网技术的成熟，京东已在部分城市试点用智能物流解决“最后一公里”难题。2016年9月，京东X事业部发布无人配送车，可实现针对城市环境下办公楼、小区等订单集中场所进行批量送货。2018年9月以来，京东物流相继与中国电信、中国联通和中国移动达成战略合作，联合探索5G技术在智能物流示范园、无人机自动配送、智能交通等场景的应用。2018年11月，京东物流首个配送机器人智能配送站在长沙运营，每个配送机器人一次可配送30个包裹，并具有自主导航行驶、智能避障避堵、红绿灯识别、人脸识别取货能力，配送机器人的应用为社会创造了更低成本、更智能、更有效率的物流环境。
区块链技术应用：数字物流单证
在物流凭证方面，计算机技术的发展使企业与企业之间、个人与企业之间的物流签收凭证逐步以电子单据代替纸质手写签名回单。京东物流作为新一代物流行业的引领者，率先使用区块链技术为物流单证赋能，解决了纸质物流单据在流通中易被篡改、易丢失的问题。京东物流打造了基于区块链的可信单据签收平台，可实时反馈物流配送签收过程中的问题，使发件企业、承运企业和收件企业运营人员及时获得准确的数据完成结算，实现单据流、信息流和资金流的统一。京东基于区块链的可信单据签收平台的使用，缩短了供应商的对账期，大幅降低了运营和管理成本，在提升工作效率、降本成本、节能环保、弥补风控漏洞和实现安全管理等方面发挥了重要作用。
原文标题：京东集团基于价值星系的成本管理
作者：李经纬（东北财经大学会计学院）
引用本文：李经纬.京东集团基于价值星系的成本管理[J].财务管理研究,2020(03):25-30.
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